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大兴无人机艺术中心倒闭退费问题

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发表于 2024-10-27 16:10:24   来自于 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在大兴无人机艺术中心办理了会员卡,多次充值消费,现在卡内还剩192元。今天到店内消费,该店已倒闭改为售楼部。我通过官方APP客服联系到后,对方却告知离职不是他在负责,只告诉这是雅茶公司的业务,要咨询雅茶集团退费。但不知道和谁联系,希望企业遵守契约精神,把顾客充值未使用的费用退了。
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本帖已转移至问政中心, 当前状态:
  • 【2024-10-28 10:19:00】 雅茶集团:   本事件已受理,请耐心等待答复!
  • 【2024-10-30 16:35:36】 雅茶集团:   尊敬的顾客:
           您好!
           感谢您一直以来对我们门店的支持与信任。我们非常重视您反馈的关于门店暂停营业并要求退费的问题,并深感抱歉给您带来了不便。
           首先,关于无人机艺术中心暂停营业的情况,我们在此向您说明原因,因门店计划进行运营升级,自8月12日起已暂停对外营业,已在门口张贴告示,我们深知这对您造成了一定的困扰,对此我们深感歉意。
          针对您的退费请求,请联系客服人员:18123488776,我们承诺将尽快为您处理。
          最后,我们衷心感谢您的理解和支持。我们承诺将尽快恢复门店的正常营业,并努力提升服务质量,为您带来更好的消费体验。
    如有任何疑问或需要进一步沟通,请随时与我们联系。我们期待您的宝贵意见和建议,以便我们不断改进和提升。
           再次感谢您的支持与信任!
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