车辆乱停乱放

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雨城区下西沟巷18号旁边，本来是规划是停非机动车的地方，长期被小汽车占用，导致居民的非机动车辆无处停放，只能停在消防通道，劝诫乱停放机动车的人员，他们还不以为然，为所欲为，向社区单位反映，他们回复不该他们管理，让我们向交警部门反映，向交警部门反映多次也不能解决，更多时候只是回复尽快安排处理，实则根本无人问津，不了了之，向12345市民服务中心反映，收到的回复也是尽快安排处理，结果一样不了了之，两个月前就因为这个乱停车现象，驾驶人还和旁边商户发生争执，导致有人员受伤的情况，警察也到了现场，至今没有部门出来处理这乱停乱放的问题！半个月前有几位交警和社区人员来现场看了，也不知道是来处理问题的还是来走过场的，或者说仅仅是为了处理贵平台的任务，到现在无人问津，无人处理。如果看到此消息的有关部门不能解决我所反映的问题，那请告知哪个部门能解决，需要我们怎么做才能解决？