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大兴卫生院就诊问题

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壹贰叁

发表于 2024-6-5 22:37:46 来自于

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大兴卫生院晚上十点以后就没人值班了吗？家中老人于6月5号不舒服，发烧。晚上十点到大兴卫生院就诊，值班室，护士站都没医生，打卫生院电话也无人接

本帖已转移至问政中心, 当前状态:

【2024-06-06 16:50:32】雨城卫健局: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2024-06-12 09:16:28】雨城卫健局:   尊敬的市民朋友：
您好！2024年6月5日，您在北纬网问政平台发表的题为“大兴卫生院就诊问题”的帖文已收悉。雨城区卫生健康局高度重视，赓即安排工作人员进行调查，现回复如下：
您的主要诉求：大兴卫生院晚上十点以后就没人值班了吗？家中老人于6月5日不舒服，发烧。晚上十点到大兴卫生院就诊，值班室，护士站都没医生，打卫生院电话也无人接。
调查核实情况：因您的联系方式属于保密状态，我们无法第一时间与您沟通，无法了解您到医院时的具体情况，经对大兴社区卫生服务中心当天值班情况的核查，调查结果如下：
一是大兴社区卫生服务中心（以下简称“中心”）实行24小时值班制度，当日值班人员内科为岳医生，外科为裴医生，护理人员等其他科室值班人员共6名，24小时值班均安排有医务人员值班；二是根据中心实际情况，医生8:30-17:30在医院门诊部坐诊，17:30－次日8:30在住院部值班，24小时总值班电话：0835-2246118；三是中心存在值班医生时间、地点标识不清的问题。
调查处理意见：根据您反映的情况，我局对大兴社区卫生服务中心进行了约谈，要求中心主要负责人对问题出现的原因进行剖析反思，举一反三，以问题为导向，要求大兴社区卫生服务中心优化就诊环境，在充分考虑夜间就诊患者需求的基础上，在医院大门、门诊大楼及住院大楼入口处设置直观醒目、清晰易懂的引导标识，方便夜间患者就诊。目前，大兴社区卫生服务中心已按规范制作引导标志，对就诊时段、诊疗区域、值班电话等信息进行了公示，对夜间就诊区域及总值班电话进行了标注说明，进一步满足夜间患者看病就医需求。下一步，大兴社区卫生服务中心将继续强化“以病人为中心”的理念，聚焦群众看病就医的急难愁盼问题，以改善人民群众看病就医感受为目标，大力推进深化改革，为群众提供更体贴便捷的医疗服务，并对因此给您带来的不便深表歉意。
  感谢您的关注和支持，雨城区卫健系统将积极提升医疗服务质量，提高群众就医获得感和体验感，改善群众就医满意度。如您需要，请及时与我们联系。

联系人：陈德尧    联系电话：0835-2820773

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