交通事故

浪花155

2023年9月10号，我车停在金科二期B区商铺外的停车位，被一辆面包车划了，物业调取监控证实了对方车主，但对方死不承认，还扬言他认识交警队的人，我遂报110，转接到交警部门，交警接警后未到事故现场勘验，也不调取物业监控，要求我们到交警队同时提供视频证据，我们不能直接查看监控，由物业帮忙手机拍摄，提交给交警后，交警也认为是对方撞的，但以对方不承认为由无法处理，简直是划天下之大稽，闻所未闻，对方这样耍无赖而不法处理，请问你们警察部门存在的意义是什么？我方车牌川TWY239，电话15181968386。