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青桔单车在规定划线区内无法锁车

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发表于 2023-8-24 16:53:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

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青桔单车在规定划线区内无法锁车,这种情况已经出现很多次了,能不能解决?第一江岸到学府花园酒店附近,骑行花了17.5元
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  • 【2023-08-29 17:53:14】 雨城综合行政执法局:   本事件已受理,请耐心等待答复!
  • 【2023-08-29 17:54:29】 雨城综合行政执法局:   宋女士:
    您好!关于您提出的“青桔单车在规定划线区内无法锁车”贴文已收悉。我局立即安排人员调查了解,现将有关情况回复如下:
    青桔目前在雅安共设置超过1800个点位,点位覆盖整个雨城区的大小街道,同时也正在不断的优化,因新投放市场,个别地方还未做到完善,目前正在加强对点位、换电、运营区等工作的整改及新增,且分区规划、责任到人、纳入考核。以用户满意为核心的服务宗旨不断努力,力争让用户就近取车就近停车,方便用户使用。
    如在使用过程中遇到在停车点无法锁车的情况。可采取以下途径解决问题。
    1、在用户端联系线上客服人员,告知其具体问题,可远程处理。
    2、可直接拨打雅安本地客户电话0835-3586478。
    3、可寻求路面滴滴青桔工作人员帮助。
    最后,再次感谢您对青桔共享电单车提出的宝贵意见,目前,青桔已现场确认并新增设点位。我局一定督促共享单车企业加强管理,给广大市民朋友提供更优质的服务。

      雅安市雨城区综合行政执法局
    2023年8月29日
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