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快递取件收费

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发表于 2023-3-28 18:00:25   来自于 | 显示全部楼层 |阅读模式

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汉源县大树镇新民取快递收费
快递员给出的解释是大树镇新民没有极兔快递网点,货物是从汉源县县城由第三方合作人员派送。
疑惑点:1快递直接交给第三方,未经本人允许,存在侵权
2根据物流显示,派送最后一站是大树镇新民三组大树镇代收点,派送人为大树中通快递员,与快递员所说大树镇新民没有快递点不符。

《快递服务》国家标准的规定:“快递服务组织应对快件提供至少 2次免费投递。投递 2次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。快递是寄件人与快递公司达成的承运合同,快递公司收了快递件,并且收了寄件人支付的快递费,就应该按照承运合同向收件人进行不少于 2次的免费投递,不能额外向收件人收取费用。
根据《快递暂行条例》新规第二十五条规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到纠定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知
收件人或者代收,当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”
新规第二十六条规定:“快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理”另外新规的规定,收件人的快递不准快递公司私自放在代收点!并且以快递超配送,向收件人收取二次费用是违规收费行为!

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本帖已转移至问政中心, 当前状态:
  • 【2023-04-10 09:17:16】 问政管理员:   本事件已受理,请耐心等待答复!
  • 【2023-04-10 09:17:46】 问政管理员:   你好,根据你所提供的线索,我局已联系汉源县市场监督管理局和市邮政管理局对相关企业的乱收费行为进行治理;另今年四川省邮政管理局印发了《进一步规范县以下快递末端投递服务工作方案(试行)》,已明确要求,各快递运输企业在2023年6月30日前要将本企业的服务范围进行承诺,待省邮政管理局统一审核后由企业于2023年7月30日面向社会公开承诺。在公布服务范围后无法按照承诺网点提供服务或者进行末端收费的,邮政监管部门将对相关企业进行处罚打击。另目前我县正在积极试点邮快合作模式,争取实现统一由中国邮政对乡镇及村级的快递进行免费配送,目前相关工作正在洽谈中。

                                                                  汉源县交通局
                                                                     2023.4.10
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