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希望医生对待每一名患者能够一视同仁

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发表于 2023-3-15 13:41:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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希望医生对待每一名患者能够一视同仁
     3月15日上午,由于家人因外伤精神恍惚去雅安市人民医院看病。导询台的护士,非常耐心地帮忙解答,让我们先去问一下神经科的医生看是否能看这情况才去挂号,不然挂号了不能看就麻烦。
      在看到神经内科张丽林医生的一名患者已经就诊完毕后,我就准备去问她,家人的情况挂神经外科可以看吗?如果可以马上去挂号。(我当然也晓得看病要挂号排队,也会遵守这个规则)
     她一脸没好气地说:“你要咨询就去咨询台找护士。”我说:“家人情况复杂,护士把握不准,所以来问医生。”然后这名医生一脸不耐烦,眼神中还带着点瞧不起人的感觉,喊我出去,喊我咨询也要排队。然后,她对下一名病人却立马转变态度。(即使我这个情况不能及时帮忙解答,需要排队咨询,她完全也可以用对待“下一名患者”的态度给我解释,我们又不是不讲道理的人。)
     一名医生对不同的来访者有两副面孔。难道因为我就是一个普通人就这样对待我吗?下一个是她熟悉和认识的,或者是有身份地位?所以态度就不一样。有了对比才有落差和伤害。如果都是一样的态度,我觉得可能是医生的风格和性格。但是两副面孔让我觉得就是“故意”,存在歧视。
     以前来市医院看病,医生都非常好。我相信这样的情况也是个例。几年前,在雅安市人民医院耳鼻喉科看病,医生非常耐心、细心解答,帮忙看病,不懂的地方也积极解释,帮忙开导,让我印象深刻,到现在都记得。那名医生让我感受到了医者仁心,再次感谢耳鼻喉科的医生(时间太长已记不得名字)。今天来这里护士们也非常耐心、细心帮忙咨询,但就这名医生两副面孔让我很受伤,感受到了歧视。
   这是一件特别小的事情,在写这个帖子的时候,我都会觉得“会不会有点小题大作”。但是我更希望下一名普通的患者或者来访者来的到市医院的时候都能得到平等对待,一视同仁,而不是“因人而异”,让人感受到区别对待。医生不仅是医术,还有医德,我想好的医患关系,应该是尊重患者,平等相处。


本帖已转移至问政中心, 当前状态:
  • 【2023-03-16 11:44:49】 市医院:   本事件已受理,请耐心等待答复!
  • 【2023-03-22 16:05:26】 市医院:   尊敬的“太阳水风”朋友:
    您好!
    您在雅安问政反映的关于“医生态度”的问题已收悉,经雅安市人民医院调查,现回复如下:
    按照排队秩序看诊是每个医院基本的做法,良好的就诊环境需要患者的共同维护。对于您反映情况,我院已要求科室加强管理,秉承“以患者为中心”的医疗宗旨,加强沟通交流。
    感谢您的关注和支持!经办人:向金豪,经办人联系电话:0835-2620025。
                                                                                雅安市人民医院
                                                                                2023年3月20日
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