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除了短信有通知停电停水，还有没有其他渠道预告信息的？

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laoyaan

发表于 2016-8-9 13:48:19 来自于

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如题，经常停电

本帖已转移至问政中心, 当前状态:

【2016-08-09 15:01:01】雅电集团: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2016-08-10 14:25:28】雅电集团:   “laoyaan”朋友：
   您好！
   收悉您在互联网雅安市网络问政平台2016年8月9日发布的题为《除了短信有通知停电停水，还有没有其他渠道预告信息的？》的帖子，首先感谢您来信对我公司工作提出的意见和建议，我公司将认真践行国家电网公司“真诚服务，共谋发展”的服务理念，坚持科学服务观，努力提升做好优质服务工作。现将我公司调查核实回复如下：
　　近期因遭受雷暴等不可抗力的袭击，使雨城区电网再一次经受了巨大的考验，造成多处线路故障跳闸，我公司工作人员在第一时间赶到现场尽快处置故障点，确保广大用户的正常供电。
   同时，我公司对计划停电或临时停电除了短信通知外，还会通过雅安之窗、雅安映象微信平台、雅安头条微博发布停电消息，并在涉及停电范围的小区门口张贴停电通知，对于涉及重要客户停电的还会电话通知客户。
   故障停电涉及的客户我们除了短信通知外，还会通过雅安映象微信平台发送信息，尽量让涉及停电范围的客户知晓停电原因。
　　“laoyaan”朋友，因停电给您及广大电力用户的生活带来的不便，敬请谅解，我公司将继续做好优质服务工作，保障广大电力客户正常用电。如您还有其他疑问，可到就近供电营业网点或供电所咨询，我们将竭诚为您服务。
　　特此回复。
　　　　
　　　　
　　　　
                                                   国网四川雅安电力（集团）股份有限公司
                                                                     2016年8月10日

【2016-08-10 08:33:46】市供排水公司: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2016-08-15 09:25:44】市供排水公司:   “laoyaan”朋友：
   您好！
   您在北纬问政网发帖提出的“除了短信有通知停电停水，还有没有其他渠道预告信息”的问题已收悉，现将涉及我公司相关问题回复如下：
   在停水时，我公司除了短信通知，还会以书面形式通知各大社区或小区物管，由社区或物管张贴到涉及停水的各大院、小区。另外您也可以通过手机APP下载无线雅安，通过无线雅安软件平台也可以及时收到停水通知。每次停水，公司都会提前发停水通知。如果您还有不清楚的，您可以直接与雅安市供排水公司营业所联系：联系电话0835—2241916。
   最后感谢您对雅安市供排水公司工作的支持与理解！
   顺祝身体健康！万事如意！

                                 雅安市供排水公司
                                    2016年8月15日

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