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(实名投诉)坐的是公交车还是受气车???

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发表于 2016-3-1 22:35:37   来自于 | 显示全部楼层 |阅读模式

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     3月1日晚上坐5路公交车,车牌号川 T16890。从上坝路坐到正黄小区!但是到了正黄小区时,师傅也没问一句有没人要下就直接开走了!由于我抱起娃娃的,肯定要等车停稳后才走到下车门去,我发现他没停车,马上就说师傅,正黄有下的,师傅就给吃了火药一样,就开始吼我,我反驳他说自己抱起娃娃的嘛,你车没停稳,我咋个过来,车摇晃起,要是我娃娃撞到了,你是不是负责嘛!他这个时候还一直把我关到车子里面,说就不给我开门,等我说个够,期间不停的吼我!我说我要投诉你,他说随便!我想问,公交车作为服务行业,是不是应该有一定的服务素质和教养!到站了,是不是应该问一句!!!凭啥子要吼我,我是乘客!不是你仇人!!有没人管了!!我一个女人抱起一岁大叻娃娃坐车!关爱妇女儿童就是这样的嘛?公交车的服务态度就是这样的嘛?请有关部门给一个合理叻解释,不要让这样的行为继续恶化!(投诉人:余寒露!电话:13056585005)
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本帖已转移至问政中心, 当前状态:
  • 【2016-03-02 08:48:35】 市运管处:   本事件已受理,请耐心等待答复!
  • 【2016-03-07 09:01:09】 市运管处:   “肉脸不显胖”朋友:
          您好!您反映题为“坐的是公交车还是受气车”的信件收悉。现回复如下:
          经调查,您反映的情况属实。为此,我们通报了5路利民公交公司,对当班驾驶员进行批评,写出书面检讨,保证在以后不再犯类似错误,并扣发当月服务质量奖。同时,我们责成利民公交公司进一步加强对公交车驾驶员的培训教育,强化服务意识,提升服务质量,树立良好的行业形象。
          我们已电话与您沟通。在此,感谢您对我们工作的支持。
          经办单位:雅安市公路运输管理处城区客运管理科
          联系电话:2823750。
                                         雅安市公路运输管理处
                                          2016年3月7日
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