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北纬网“问政雅安”开通一周年特别报道

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发表于 2015-4-1 11:28:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  随着互联网时代的到来,网络作为人们日常生活中不可缺少的一部分,正发挥着越来越重要的作用。近年来,网络作为一种社交工具和传播媒介,在政治、经济、文化和社会生活中扮演的角色愈发重要。
  在此情况下,不少网民通过网络这个平台,来反映社会问题,表达现实诉求。借着网络这一新型媒介来开展网络问政,以此让社情民意得以传达和畅通,并让社会矛盾得到缓解,在当今时代下,无疑具有积极意义。
  鉴于此,在2014年3月20日,市级各部门牵头,以北纬网为依托,推出了“问政雅安”这个网络问政平台。
  网络问政
  构建民情畅通新机制
  2014年3月20日,由市纪委、市委组织部、市委宣传部、市委群工局联合主办,北纬网承办和建设的“雅安网络问政平台”正式投入使用。得益于此,在北纬网的众多栏目版块之中,一个名为“问政雅安”的栏目就此诞生。
  据了解,市纪委、市委宣传部等各部门,本着了解民意、服务群众、密切党群干群关系的原则,积极推动和策划问政雅安,并力争通过互联网这一平台,发挥网络问政的作用,将网络问政作为汇聚民智、推进科学决策、民主决策的重要途径之一。
  此外,还要让网络问政,成为一项有助于化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐的有力举措,让老百姓真正通过这个平台,表达出真实而合理的诉求。
  据悉,在市级各部门的要求下,全市各级领导干部,都在思想上高度重视网络问政工作。要求把网络问政作为党的群众路线教育实践活动的重要载体,通过互联网进行拓展和深化,进而让各级领导干部做到既要“上网访民意”,更要“网下解民忧”。要求在具体的实践操作中,确保群众合理合法的诉求,力争让老百姓所发布的贴文,做到件件有回复,事事有着落,并尽可能降低负面舆情的发生率。
  “‘问政雅安’这个平台,就是要通过网络,搭建一座普通老百姓与各级政府部门之间平等沟通的桥梁。”北纬网“问政雅安”平台负责人李洋告诉记者,“问政雅安”作为一个公共的市民网络问政平台,它的主要功用就是集中收集和办理网民咨询、建议、诉求等信息。各级各部门的网络问政管理员,还必须要坚持每天上网查看,更要及时发现、回复这些与自身工作相关的问政贴文。
  “随着社会经济的发展,市民对政府各项政策、法规的关注度,也日趋提高,网络问政平台,对于老百姓民情、民意的畅通有着重要作用。”李洋说,主办单位对北纬网承办的“问政雅安”这个网络问政平台十分重视。对于办理问政工作不力的相关部门,还会视情况予以处罚。此外,还将对欺上瞒下、推诿扯皮、上交矛盾、引发重大网络舆情、造成严重后果的有关部门和人员,给予严肃处理,并追究其相关责任。
  “问政”一年
  民生问题成为热点
  从2014年3月20日到今年3月20日,“问政雅安”已在北纬网上运行了整整一年时间。在这一年中,其知名度和影响力日渐增加,社会各界对其的认知程度,也由最初的陌生到今天的较为熟悉。
  据北纬网提供的数据,截至2015年3月20日,“问政雅安”总点击量已超过300万人次,日均点击9000余人次。全市已入驻部门(单位)共611家,其中市级部门(单位)93家,县(区)部门(单位)388家,乡镇130家,基本实现了市、县(区)、乡(镇)三级全覆盖。
  此外,“问政雅安”共收到贴文587个,各级部门(单位)受理有效贴文526个,办结514个,其中,咨询类问政占54%,建议类问政占8%,诉求类问政占38%。问政网友的满意度达96.85%。“在全市各级部门的参与和推动下,‘问政雅安’正在逐步升级完善,老百姓对‘问政雅安’的关注度也越来越高。”李洋说。
  据了解,“问政雅安”自上线以来,网友们的提问和讨论便络绎不绝。其中,诸如像保障房申请、创业贷款优惠、养老保险条件、房屋维修加固补助资金发放、单独两孩政策、公共交通隐患等民生话题,成为了网络问政中的热点。李洋对记者说,建立网络问政的初衷和最终目的,就是有效地杜绝相关部门推诿拖拉现象,减少中间环节,节省问政时间,让市民用最便利的方式参与到问政中来。
  “除了节省市民的问政时间和成本外,网络问政还有一个特点,那就是更加透明。”李洋说,当网友在问政发帖区所发表的贴文被受理开始,这条贴文就处于完全透明的状态中。大家可以在“问政雅安”中,通过“办理中”、“已回复”等清楚的标签,看到各部门的办理进度。据悉,一条贴文,受理时间限定在2个工作日内,一般性问题办理时间不超过3个工作日,需调查处置后才能回复的复杂性问题,在7个工作日内回复,特别复杂的问题,原则上不超过15个工作日内回复。
  “通过在‘问政雅安’上的提问,我可以在数日内准确获知自己提问的答案。”市民王先生说。
  “通过北纬网‘问政雅安’这个平台,不少人开始关注身边的社会问题,我不时上网浏览一番。”市民陈女士说道。
  据了解,问政雅安的日常工作,由市纪委等四家主办单位联合督促,每月还将对帖文办理情况进行总结。若发现有网民回复为不满意的贴文,将视情况启动第三方评价机制,并将评价结果作为某相关单位年终目标考核的重要依据。
  “在今年2月4日,市上的主要相关部门,就针对部分网民评价不满意的问题,启动过一次第三方评价,收到了良好的成效。”李洋说。
  记者 杨青

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