谁给他们这样的权力？！

跋涉者WZY

      根据国家电网公司供电服务"十项承诺": “客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书”。
      我因故（应该在11月底而延迟至12月11日才交）迟交电费11天，就在毫无征兆的情况下被拉闸停电。
      请问：违背承诺，悍然胡为，谁给他们这样的权力？违章胡为造成用户损失怎样赔偿？——请电力公司查处违章胡为者，给用户一个交待！
                                                     户号 1400126755   2014年12月11日15:35:49



补充内容 (2014-12-20 18:18):
文过饰非！已经询问物管小区电工，没有收到任何通知。

补充内容 (2014-12-20 18:20):
还来个什么“网友自动评分：满意”，什么意思？