投诉 莆田来了（雅安店）

知秋一叶

本人前期通过添加和雨城区朝阳街“莆田来了（雅安店）”微信，一直通过线上沟通选购了一款雪地靴，由于前期一直都是微信沟通，并未实际看过实物，在收到商家货品后发现不合适，遂第一时间和商家联系，并且在商家提供其他款式之后也没选到合适产品，于是便和商家协商退款，而商家却以公司规定下单之后只能换，不能退为理由拒绝退货退款，网上购物还有七天无理由退换货，该店这种行为是否属于强买强卖，是否合乎规定。