19870622 发表于 2024-10-26 14:43:00

极兔快递公司不作为,推卸责,态度极其恶劣

领导你好,我于2024年10月11号晚上下单圆通快递12号上门取件,12号我把东西放置我们小区门卫,取件码我也写在上面,但是当天下午被极兔快递员工给我拿走,并发往其它地方,由于他们员工没有快递职业操守,12号晚上我与圆通快递联系问其东西是否已寄走,被告知没有寄出,他们没有看到我的包裹,于13号联系我们小区门卫调监控看到被极兔快递员拿走,13号当天打电话询问大兴极兔快递员叫什么名字,电话好多,被对方告知快递员应该还在睡觉,让我留下电话一会快递员给我联系,当天我们小区物业投诉了快递员,后来他们打电话让物业撤诉,告知要扣快递员钱,当天下午1点左右她们打电话给我说他们要关网,不然要扣快递员700元,本着对他们的信任同意他们关网,想到快递员也辛苦,扣他那么多也不好,结果没想到他们翻脸就不认了,因为快递员犯的错误,故而让我的东西在外折腾一周后才到我手里,到手的东西又脏而且还被损坏,后来我又投诉,他们回复我说21号问一下领导,今天是周末,周一问他们,她们我说的只能按旧的的赔付,快递员犯的错为什么我要承担一半的经济,后来他们让大兴的快递公司老板加我微信处理,给我说他们是单独一个区域,不管是不是单独区域总之还是属于极兔,后来给老板发信息不回,我又一二在再而三的投诉,他们直接给我说那个快递员不是极兔的员工,他们要关网了,不然他们公司要被扣200,我不同意关网,事情没有解决就急着关网,就因为怕被扣钱而着急关网?而且态度极其恶劣,告诉我随便我投诉,我说要投诉到邮电总局,他们也是很傲慢的回答我随便我投诉,不关他们的事,希望邮电总局应该好好惩治这种不解决问题就要关网,无事消费者权益,推脱责任,态度恶劣的快递公司,希望我受损的东西得到应有的赔偿
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