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购买的电瓶车外观与合格证不符

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发表于 2024-2-24 02:35:14 来自于

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2024年2月22号，在雅安市雨城区草坝镇雅迪电动车专卖店购买一架新国标电动自行车，购买后发现合格证的3c简图与实际车辆外观不符。24号，找到店家说明情况后，店家表示上牌时会拆掉不符合的配件后期再装上去（购买时未告知）。这样是否合法？如不合法是否可以要求车店退款？（当时买的时候就是看中续航里程和车辆外观而且还是新国标能上绿牌，结果发现都是后期加装的）

本帖已转移至问政中心, 当前状态:

【2024-02-27 09:32:31】雨城市场监督管理局: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2024-03-26 11:39:41】雨城市场监督管理局: 尊敬的问政网友：
您好！您在问政雅安反映的关于“购买的电瓶车与合格证不符”的问题已收悉。经雨城区市场监督管理局调查，现回复如下：
1.您的主要诉求：要求对该企业进行调查，如不合法要求退款。
2.调查核实情况：雨城区市场监督管理局工作人员对该店进行现场检查，结合投诉人反映的情况，经调查，投诉人反映的情况基本属实，店家已经同投诉人协商处理好了。
3.调查处理意见：雅安市雨城区市场监督管理局工作人员现场要求该店在销售产品时，严格按照相关法律法规进行宣传、销售。
感谢您的关注和支持！
承办单位：雨城区市场监督管理局，经办人：曹瀚，经办人联系电话：18095084315。

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