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举报雅安市雨城区简格智汇家家具工厂侵犯顾客合法权益

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发表于 2024-5-31 22:01:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

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对方于2022.4.25进入我位于雨城区大兴街道金樾澜岸2期新房开始安装全屋定制衣柜。2022.10.29开始出现柜门膨胀导致柜门无法关闭,10.31商家拆除门板后返厂处理。因卧室房间榻榻米尽头柜门和窗帘相互卡压,要求商家分割柜门板材。商家于2023.9.16重新安装,但重新切割的柜门把手同其余把手位置不在同一水平线,要求商家重新制作,期间多次无法联系到商家(商家不接电话、微信等联系方式,态度消极)。2024.4.19终于联系到商家重新发来新门板并于2024.5.21进场安装,但门板与原门板高度差5公分,无法安装,商家遂告知我5.23傍晚重新处理后安装,从5.23开始我使用微信文字、语音及拨打电话等方式十余次联系商家,商家均置之不理,不接听电话及微信。导致我家卧室房间目前处于不能使用状态。

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本帖已转移至问政中心, 当前状态:
  • 【2024-06-05 09:52:09】 雨城市场监督管理局:   本事件已受理,请耐心等待答复!
  • 【2024-06-06 15:09:33】 雨城市场监督管理局:   网民朋友:
    您好!您在北纬网问政平台反映“举报雅安市雨城区简格智汇家家具工厂侵犯顾客合法权益”的问题已收悉。现回复如下:
    2024年6月6日,雨城区市场监督管理局组织简格智汇家家具工厂与您现场调解,双方达成一致意见,商家已承诺在6月15日之前处理好您反映的柜门把手同其余位置不在同一水平线的售后问题。         
    我局将持续关注售后处理进度。感谢您对我局工作的理解、关心、支持!如有疑问请直接联系雅安市雨城区市场监督管理局,联系电话:0835-2887011;地址:雅安市雨城区百步街4号。

    雅安市雨城区市场监督管理局   
    2024年6月6日
发表于 2024-6-3 13:53:44 | 显示全部楼层
这东西一分钱一分货 本地代工小厂  糟糕哦
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