居民天燃气相关事项咨询

本次发帖想咨询关于天燃气相关事项，具体如下：
1.位于西城街道龙观西路区域的天燃气供气由雅安市水发天燃气提供，在早期缴纳开户费时，说的按2块多一点/立方，不实行梯度价格，当时雅安市天燃气供气区域执行标准为1.75元/立方，可没用几年，现在价格就变成雅安市天燃气公司一样的梯度价格，自行调整价格是否存在问题？一般居民正常用气都会在梯度内，那之前我们交了几年的2快多的价差是否退我们？
2.经查雅安市城区天燃气供气划分，龙观西路（龙岗村范围）应属于雅安市天燃气供气区域，可我们实际供气公司为雅安水发天燃气，营业厅具体主城区较远（在八步镇，虽然水发燃气固定时间会在我们这里提供缴费服务，但这个充气也不如在城区随时都可以充值方便），时长停气也没有收到通知，气表还是老式的插卡表，给居民用气带来诸多不便，上述区域已划归西城街道，应享受城区待遇，还请相关职能部门对供气区域划分进行监督更正为谢！
3.咨询全区范围内的燃气公司是否都可以享受居民采暖优惠，请问具体政策是内容及办理流程是怎样的？
4.咨询下城区天燃气价格执行的是什么政策，存在家庭人口多的，梯度是否有调整，具体需要政策内容还望详解为谢！