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电梯安全谁来管

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YCDM

发表于 2023-12-6 10:35:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

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正黄一期个别楼栋电梯从交房入住开始坏了修，修了坏，几乎每月必坏！电梯掉落、关人多次发生！！最近几天两个电梯都坏了，严重影响了33层130多户几百人出行和安全。小区物管只管坏了通知维保修，至今没有一个彻底解决办法。希望主管部门帮助排除安全隐患！彻底解决老百姓闹心事！

本帖已转移至问政中心, 当前状态:

【2023-12-06 14:37:42】雨城市场监督管理局: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2023-12-11 16:08:50】雨城市场监督管理局: 尊敬的网民朋友们，您好！
您们在雅安市雨网问政函〔2023〕548号反映的关于雨城区青年路正黄一期3栋1单元的电梯问题已收悉。我局高度重视，并按《信访条例》规定，进行了认真核查，现回复如下：
一、网民朋友主要诉求：（一）雨城区能猫大道正黄一期3栋1单元电梯从交房入住开始几乎每月必坏！电梯掉落、关人多次发生！！严重影响出行和安全。小区物管只管坏了通知维保修，至今没有一个彻底解决办法。希望主管部门帮助排除安全隐患！彻底解决老百姓闹心事!
（二）9月1日已投诉过一次电梯安全问题，当时回复的是住建局，结果也只是找物业了解情况，然后督促加强管理，根本解决不了问题。后面联系我说再找安监部门了解情况，结果也没了下文。事实上电梯依旧问题频发，三天一小修，五天一大修，结果今天两部电梯均故障，100多户业主爬楼梯，其中还有七八个月身孕的妇女，腿脚不便的老年人等。所以这次投诉请转交至安监部门，强烈要求重新评估，更换电梯！
事件回顾: 三栋一单元电梯安装之初，存在导轨滑槽未按要求安装，出现偏差;如今电梯存在故障频发，运行噪声巨大等诸多问题，严重时会出现指令错误无故下坠或上升，给居民带来生理和心里双重伤害。这种情况已经持续多年了。前期已与相关部门进行过沟通，给出的意见是符合安全运行条件，无需更换，但事实却是故障问题不减，且愈演愈烈。常规的维保根本无法解决问题。
群众诉求:强烈要求更换电梯，给居民一个安心!
希望领导重视此事并批准，不要等到像云南电梯坠楼事件一样造成人员伤亡才真正重视！
二、调查核实情况：经调查，该小区内共有60台电梯，均已办理了注册使用登记证,定期检验分四个时间段，目前均在检验合格有效期内，投诉人反应的3栋1单元客梯电梯编号为：R2NI6473,使用登记证号：梯11川T0108(14),货梯电梯编号为：R2NI6463,使用登记证号：梯11川T0109(14)。两台电梯最近一次保养时间为均2023年11月28日，定期检验到期时间均为2024年8月，管理单位为四川汇德智慧生活服务集团有限公司雅安分公司，维保单位为通力电梯有限公司成都分公司。目前针对业主反映3栋1单元两台电梯频繁出现故障的问题，经我局监察人员调查，2023年12月3日，物业公司日常巡查发现3栋1客梯主机出现异响，经判断为主机轴承损坏，立即联系维修单位进行维修，已于2023年12月7日恢复电梯。另一台3栋1单元货梯在12月5日晚和12月6日早上，高峰运行时出现了2次故障，物业公司立即将备用主板于2023年12月6日晚加班进行了更换，更换后，截止到目前这2台电梯都运行良好。
针对正黄一期3栋1单元电梯问题，我局监察人员于2023年9月初已多次收到业主的相关投诉。我局监察人员也高度重视，并于9月5日召集物业和维保公司相关负责人及10余名业主代表在物业公司会议室召开了协调会，共同商讨解决办法。当时有业主代表就提出了更换电梯的要求，但在讨论更换电梯费用谁来承担的具体问题上产生了意见分歧。有业主提出该单元1台电梯前期因一个业主用火不当引发消防喷淋漏水，货梯底坑被泡水，致使该台电梯从此经常出现故障，物业公司当时处理该问题时没有充分估量后续影响，更换电梯费用应由物业公司承担。但物业公司答复当时已对该电梯水泡配件进行了更换，目前如需更换电梯费用应由业主共同承担，且如果即便由物业公司承担费用也需报请公司总部审批同意才行。后续物业公司总部回复由物业公司承担更换电梯费用理由和依据不足，未能同意。后续三个月内因电梯运行相对平稳，更换电梯一事就此搁浅。目前业主针对电梯近期再度频繁故障进行投诉，我局同样高度重视，庚即安排监察人员前往调查处理，调取了该物管公司电梯故障维修登记表，经现场查验核实，3栋1单元两台电梯从今年5月初至今，共发生停梯故障10次，货梯5次，客梯5次，故障情况及维修情况均进行了验证（因乘客挡门时间长响铃停梯，1分钟后自动恢复以及每台电梯每月因2次正常维保必须停梯未纳入统计数据中），故障频率的确偏高。
三、调查处理意见:关于业主提出更换电梯的诉求，按照《四川省电梯安全监督管理办法》第二十一条规定：“电梯所有权人应当承担电梯日常运行、维护保养、改造、修理、检验、检测、安全评估、更新等所需费用。
居民住宅电梯需要修理、改造、更新的，电梯使用单位和业主委员会应当及时组织落实，业主应当履行资金筹集义务。所需资金按照以下方式筹集：
（一）已建立住宅专项维修资金的，按照规定程序在住宅专项维修资金中列支；
（二）未建立住宅专项维修资金或者住宅专项维修资金不足的，业主对费用承担有约定的，按照约定执行;没有约定或者约定不明确，按照有关规定共同共有人共同承担的，由乡（镇）人民政府、街道办事处组织电梯使用单位、业主代表和住房城乡建设部门、负责电梯安全监督管理的部门等确定。”及四川省物业管理条例的规定：“使用维修资金应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意”。更换电梯费用需由本单元维修资金进行支付，需业主签字同意，物业公司配合业主进行更换电梯事宜...

【2023-12-12 16:49:39】雨城住建局: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2023-12-12 16:52:42】雨城住建局: “网民”朋友！
您好！您在北纬网平台上发表题为“电梯安全谁来管？”的贴文，我局高度重视，赓即安排专人调查核实，现回复如下：
物业企业已对电梯零部件进行更换，目前电梯正常运行，后续将加强对设施设备的巡查维护，确保电梯安全使用。同时感谢您对住房和城乡建设事业的关心。我局将秉承专业、高效、务实的服务宗旨，用心服务好每一位市民群众，做好每一项工作。若您还有其他物业方面的问题，您可致电0835-3588225反映、咨询。祝您生活愉快！

雅安市雨城区住房和城乡建设局
2023年12月12日

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