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出租车司机恶意绕路宰客。

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慕云

发表于 2023-2-21 13:32:34 来自于

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雅安市名山区顺达出租汽车有限公司川TVC072司机，在行驶过程中，两次故意绕路，在乘客要求按照指定路线行驶的情况下，拒不执行，恶意绕远路宰客，服务态度极其恶劣，整个事件，对这个行业，这家公司都极不友好。

本帖已转移至问政中心, 当前状态:

【2023-03-02 11:20:50】市交通局: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2023-03-02 11:22:50】市交通局:   市民朋友：
   您好！您在问政雅安关于“川TVC072出租车司机恶意绕路宰客”信件已收悉，我局高度重视，赓即进行调查处理，现针对您的诉求回复如下。
   一、关于驾驶员服务态度恶劣问题。经调查发现，当您对行驶线路提出分歧意见时，驾驶员未针对您的疑问向您耐心解释，且用语强硬，服务态度较差。对此，雅安市名山区交通运输综合行政执法大队已要求顺达公司加强驾驶员服务质量培训和管理，严格要求驾驶员在工作中要文明用语、礼貌待人，提升服务质量。顺达公司已对当班驾驶员进行了严厉批评教育，责令其加强服务知识学习。
   二、关于驾驶员恶意绕路宰客问题。经调查核实，该驾驶员在经开区发展大道槐树村红绿灯路口行驶时确实存在绕路行为。对此，雅安市名山区交通运输综合行政执法大队将按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》相关条例对该驾驶员进行相应的行政处罚。
感谢您对我市交通运输工作的支持！给你带来的不便，敬请谅解！
   经办单位：雅安市名山区交通运输综合行政执法大队
   联系电话：0835-3228430

                                                      雅安市交通运输局
                                                         2023年3月2日

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