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物业

小橘子啊橘子

发表于 2023-1-2 15:55:38 来自于

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我想了解一下就是如果物业处理问题业主不接受，然后想知道解决这个问题的是物业哪位工作人员，但该工作人员拒绝回答，这种情况物业如何？

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【2023-01-03 15:16:03】雨城住建局: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2023-01-06 15:31:35】雨城住建局:   “网民”朋友！
   您好！您在北纬网问政平台上发表题为“物业”的贴文，咨询有关物业管理问题，我局领导高度重视，赓即安排专人调查核实，现回复如下：
   针对业主反映问题，根据《四川省物业管理条例》第五十一条物业服务人应当按照物业服务合同的约定提供物业服务，并且履行下列义务：（二）听取业主的意见和建议，接受业主监督。同时根据第九十七条发生物业管理争议后，当事人双方可以通过自行协商解决；协商不成的，可以向基层人民调解委员会或者街道办事处（乡镇人民政府）申请调解，也可以直接提起诉讼或者依法申请仲裁。
   同时感谢您对住房和城乡建设事业的关心。我局将秉承专业、高效、务实的服务宗旨，用心服务好每一位市民群众，做好每一项工作。若您还有其他物业方面的问题，您可致电0835-3588225反映、咨询。祝您生活愉快！

                                             雅安市雨城区住房和城乡建设局
                                                      2023年1月6日

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