疫情隔离投诉

问政管理员

四川在线网友留言称：
      我是正在被隔离人员，隔离的地方小平山养老院里面，在这里面，进来的时候房间全是灰尘，老鼠屎都一堆一堆的，请问这样的地方卫生安全吗？早上早饭是9.30左右送来的，冷的包子稀饭。送饭人员是直接把饭放在门外地上的，就因为这个，质问了，工作人员，工作人员居然电话不接，微信拉黑，这样的工作态度，我们是为了全县人民安全才来这里，配合政府工作，但是我们不是犯人，没有剥夺权利，请问县领导，这样的工作态度，卫生环境，适合隔离吗？不要没有肺炎，隔离出鼠疫了。

一个年轻人

心里没点数，都是吃的一样的东西，住的一样的房间，我们这么多隔离病人都没这么说，自觉遵守不离开房间的规定，不像某些人，到处跑，有个手机发个帖子，就能歪曲事实了？？呵呵，就这？

问政管理员

朋友：
       您好，来贴收悉，就您反映的问题现回复如下。
       荥经县小坪山集中医学观察点由县人民医院具体实施管理，县人民医院高度重视，立即开展调查：
      一、因小坪山集中医学留观点有较长一段时间未启用，在新的一批人员入住前，虽然医院清洁人员对其进行紧急卫生清理打扫消毒，尽量保证房间整洁，卫生达标，但因清扫时间紧急，导致个别房间有卫生清扫不彻底的情况。发现此情况后，县人民医院立即安排进行清扫，并对未彻底打扫房间的清洁人员进行批评教育。
       二、集中医学留观点医学观察人员一日三餐均由县人民医院免费配送，常规情况下均及时送达医学观察人员。医学观察人员反映的情况为当日部分医务人员为病人采集核酸耽误了送餐时间，导致早餐送入较晚；医院已责成医务人员合理优化流程，提高工作效率，避免早餐送入较晚的现象。为避免医学观察人员之间交叉感染的风险，医务人员送餐均为单人单份配置了外包装，医务人员送入病区，将餐食挂在病房门把手上，通知医学观察人员自行取用，不存在放在地上的情况。
      三、高风险人员集中医学观察是国家防控工作的要求，每个公民都应积极配合，医学观察期间严格单人单间，医学观察时间较长，确实存在部分医学观察人员心情烦躁，情绪不稳定的情况，工作人员均与医学观察人员保持信息联系，进行心理抚慰和疏导。医院要求集中医学观察点工作人员进一步加强与医学观察人员沟通，耐心进行心理安抚和稳定医学观察人员情绪的工作，配合医学观察工作。
感谢您对荥经疫情防控工作的理解和支持，祝身体健康！
      特此回复



                                                                                                       荥经县应对新冠肺炎疫情应急指挥部办公室
                                                                                                                              2021年2月7日