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欺诈事列应过问

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bhx

发表于 2019-6-13 15:46:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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      一、5月14号在和康一店买药付费95.6元后，给我的小票印着：应付84.6 实付95.6优惠 11。这显然是错误的。可是相关人员说，没多收你的钱，是系统调整中的关系才出现的。为了说明没收错，次日退了11元又另打印一张小票给我，两张小票对应更充分的暴露她们是：弄虚作假、欲盖弥彰、弄巧成拙；          二、先后四个短信约见告之投诉。希望公司对店铺查查，给我一个真实的回复。没有反应；
      三、6月3号西城工商所受理投诉，可是十天过去了沒有回复。
                  上面三点期待相关部门慎重处理

本帖已转移至问政中心, 当前状态:

【2019-06-17 11:25:30】雨城工商局: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2019-06-24 16:02:20】雨城工商局:   “bxh”网友:
您好！
   我局收到您发布的网络问政贴“欺诈事列应过问”的贴文后, 庚即安排执法人员进行了调查，现将相关情况回复如下：
   1、您在贴文中提出的和康一店为顾客提供小票中暴露出的“弄虚作假、欲盖弥彰、弄巧成拙”问题，经工作人员组织您和和康一店双方进行调解，双方达成一致意见，按《消费者权益保护法》相关要求，由和康一店对您进行500元的经济赔偿。
   2、您在贴文中提出的“先后四个短信约见告之投诉。希望公司对店铺查查，给我一个真实的回复。没有反应”问题，经工作人员调查，您发送短信的号码是和康公司信息推送平台的号码，该号码没有接收短信的功能。
   3、您在贴文中提出的“6月3号西城工商所受理投诉，可是十天过去了没有回复”问题，根据《工商行政部门处理消费者投诉办法》规定，工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解。您的投诉还在处理期限内。
   感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。

                                                                     雨城区市场监管局
                                                                     2019年6月24日

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