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公交车涨价了,服务质量涨了吗?

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发表于 2018-9-3 17:40:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

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新闻说雅安公交车已定于9.15涨价,就算涨价顺应了时代步伐,那么请问服务提升了吗?公交站牌坏了多久了,提示的离本站距离全是错误的,既然立站牌的时候花了钱,那为什么不好好利用起来,是摆设还是找个花钱的由头,甚至变成了垃圾?
1、请将公交站牌维护利用起来。方便市民出行。
2.提升部分公交车师傅的素质,做不到微笑服务,也不要总是板着脸,脾气还差,对待老年人等弱势群体请多一分关爱。(大多数还是好的,总有一些......)
3.调整准确的公交车播报,不要该停的站却不播报。
4.6路车为节约乘客时间,无人下不停也能理解,但能不能贴个告知书,如果需要下车请提前告知师傅。
5.空调车2元,普通车1元。
本帖已转移至问政中心, 当前状态:
  • 【2018-09-04 09:28:43】 市运管处:   本事件已受理,请耐心等待答复!
  • 【2018-09-10 10:59:56】 市运管处:   “        一只小蜜蜂”朋友:
        您好!您反映题为“公交车涨价了,服务质量涨了吗?”的信件收悉。现回复如下:
    一、关于公交站牌的问题:按照部门职责划分,公交站点站台的建设和维护由住建部门负责。为促进和实现城市公交事业健康、有序、可持续发展,我们正在编制2018-2025年公交规划。待规划编制通过政府审定后,将纳入城市总规,我们将及时调整优化现有的公交线路,届时,将在条件允许的公交站点张贴市区公交线路图,为市民提供安全、便捷、高效的乘车环境,方便市民出行需求。
    二、关于公交服务质量的问题:结合目前我市创建全国文明城市工作,为进一步提升我市公交行业服务质量,我们已责成公交公司加强对公交车驾驶员的培训,全面提升服务质量,严格遵守公交营运管理相关规定。同时,我们将继续加大对城市公交行业的投入,加大车辆报废更新,场站建设、科技投入力度,推广应用现代信息技术,实现公交智能化水平的换代升级,推进快速公交设施系统建设,进一步缩短市民候车时间、方便市民出行、改善侯乘环境;积极创新公交行业服务管理模式。从公交车车容车貌、驾驶员礼仪、经营行为等方面着手,以点带面,认真抓好服务形象提升工作,完善驾驶员服务质量信誉考评,将驾驶员的车厢服务、安全行车、机务管理、营运收入纳入考核,建立驾驶员服务档案,以调动驾驶员创先争优的积极性,树立良好的行业形象。
    经办单位:雅安市公路运输管理处城区客运管理科
    联系电话:2823750。
                                         雅安市公路运输管理处
                                          2018年9月10日
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