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关于名山区水务部门服务意识和供水稳定性的建议

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发表于 2018-4-18 18:15:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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有两点:第一,名山区车岭镇于2018年04月18日下午停止供水,我本人先致电

13981622377,该名自称为水务局工作人员的接听者表示不知道此事,让我打

13678357645的电话咨询;我先后拨打3次电话均未接通,第4个电话接通,该工作人员

表示自己没有上班,让我打13678357690的电话咨询;我最后拨打该电话,被告知由于

新店镇的管道外破,导致永兴、车岭等乡镇大面积停水,要等到第二天才可恢复供水。

希望水务部门切实履行好首问负责制,减少、避免上述重复拨打电话咨询的弊病,不但

让群众腿“少跑路”,电话也要“少跑路”。
第二,希望水务部门加强管道的维护,加强与施工方的协调,研判好管道外破危险点,

提前做好处置措施,减少停水的频次。

本帖已转移至问政中心, 当前状态:
  • 【2018-04-19 15:30:19】 名山水务局:   本事件已受理,请耐心等待答复!
  • 【2018-04-26 09:49:07】 名山水务局:   张宜航朋友:
          您好!首先感谢您对我局及供水工作的关心和支持。您所反映的“关于水务系统服务意识和供水稳定性的建议”已交由我局办理,现将情况回复如下:
          经查证,你所拨打的电话确为局供排水及车岭供水站工作人员电话,对于未接电话一事向您表示道歉。
          目前,全区供水由区农村供水总厂统一供给,管网巡查、维护工作还是由原供水站人员按辖区具体负责。水务局作为水 行政主管部门,主要负责全区供水的协调。
          目前,我局对此事进行了深刻反省,同时责成下属两个水管单位名左渠管理所、万星渠管理所加强对下属站所人员的管理和培训,规范服务行为。
          再次感谢您对我局及供水工作的关心和支持,并请继续监督我们的服务,并请提出宝贵的建议意见。



                                                                            雅安市名山区水务局
                                                                               2018年4月25日
发表于 2018-4-18 22:59:26   来自于 | 显示全部楼层
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