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市医院的服务太差

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a312445402

发表于 2016-8-19 18:17:42 来自于

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我来医院一个星期了，你们医院除了每天说门诊的去十五楼，然后去了十五楼又没有医生。这都不算什么，我有附睾结核。虽然还没有结婚没娃娃，你们医生就怕承担责任怕动了手术喊我去其他医院，这样的服务态度真的不敢恭维。。我们普通老百姓看病真的不容易。。。请问这些医生，换成是你们的家人得病了，你们还会用这样的服务态度对别人吗？

本帖已转移至问政中心, 当前状态:

【2016-08-23 10:07:19】市医院: 本事件已受理，请耐心等待答复！
【2016-08-24 16:26:00】市医院: “a312445402”朋友：
您好！
您的来信已收悉。首先，非常感谢您对我院的信任，选择到我院就医。就您反映的问题，我院领导高度重视，经认真调查，现回复如下：

经调查、了解，泌尿外科门诊安排分别是周一上、下午；周二、周三上午；周四下午及周五、六、周日视病房情况临时安排；有时因临时手术、收治患者、抢救患者等情况，可能出现暂停诊情况，门诊患者可到住院部就诊。
由于患者未提供详细信息，故不能了解其就诊日期及当时情况，经调查后要求科室进一步妥善安排门诊出诊，无特殊情况不得停诊，出诊的门诊医师要积极处置门诊患者，因技术条件等原因我院不能处置的要与患者做好沟通、解释；同时对因故未出诊的医生要提前告知门诊部，并与住院部医生做好沟通、交接，承担其门诊诊疗工作。已与科室沟通，如遇特殊情况，患者可予上午八点左右直接到科室请杜主任就诊。同时，患者也可直接到医院医务科（医患沟通办）反映，医院将积极协调、处理。

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