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【雅安电信机顶盒质量问题严重!】

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发表于 2015-4-5 08:44:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

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【雅安电信机顶盒质量问题严重!】


         自从于春节前换了电视机,特别是将网络换成电信公司的网络丶座机丶电视三位一体的套餐后烦心事层出不穷!

        一是机顶盒的问题不断!当看新闻和电视剧正起劲时屏幕经常兰屏!甚至关机。20天前在电信维护人员都无法解决问题时,将机顶盒拿到本市电信特约维修部去咨询,说是要送到厂家去维修;配了一个临时机顶盒暂用,20天后于两天前取回。

       谁知维修过的机顶盒比修前问题更严重!根本不能看、屏幕兰底白字显示“没有信号”或注册不成功。又请维修人员来看看,也解决不了问题!再到维修站换了一个修复机回家。第三次请维修人员来查询还是不行信号只能在在50至80%之间!

                                      一趟 一趟 又一趟,人机折腾得够呛!只为小小机顶盒,故障不除恶影响!,

       第四次由电信维修人员亲自去掉换了一个机顶盒安装接通后仍然无法正常观看节目……!据悉:相同的质量问题还不在少数!

       特此:向网络问政反映。小小机顶盒影响大问题!我家电视机不知还要等到猴年马月才能恢复正常?这其中的问题到底在哪里?

消费者:董世权 (13547451395)

2015年4月5日


本帖已转移至问政中心, 当前状态:
  • 【2015-04-15 11:17:02】 雅安电信公司:   本事件已受理,请耐心等待答复!
  • 【2015-04-15 11:36:58】 雅安电信公司:   尊敬的“董世权”客户:

    您好!收到您题为“机顶盒质量问题严重”来信反映的情况后,我公司高度重视,即安排工作人员为您进行认真的处理,目前已为您恢复正常,我公司工作人员也就相关情况与向您进行了解释沟通,,您对处理结果表示满意。

    最后,非常感谢您对中国电信的关心、理解和支持!

                       

                                          中国电信雅安分公司

                                           2015年4月15日
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