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    “我如果去税务局办理退费,要转4次车,来回要花一天时间,现在税务局的同志主动上门,在家门口几分钟就办好了,非常感谢你们!”家住宝兴县明礼乡百里村三组的缴费人朱明武说。(2019年8月23日,雅安日报)
    相信在大多人眼中税务部门工作人员给人一种“人在家中坐,钱从天上来”的刻板印象,只需依法办税、依法征税,保证国家财政收入以及完成上级机关下达的其他任务即可。税务人员亲自上门提供城乡居民基本养老保险线下退费服务,确属新鲜。
    长期以来“最后一公里”问题往往是我们容易忽视的小问题,但正是这些小问题,影响着人民群众的幸福感、获得感。比如菜篮子问题,办证难的问题等等。越是小问题,越关系到群众的切身利益,就如同人体的血管,只有条条脉络都通畅,血液才能正常流动,肌体才能正常运转,任何一条血管出问题,哪怕是毛细血管,都会演变成造成“末梢堵塞”的大问题。人的身体一旦“末梢堵塞”,则身体有病,严重的可能危及生命,党和政府联系服务群众“末梢堵塞”,且不“通瘀”,则危及党的肌体和执政能力。如何打通联系服务群众“最后一公里”?宝兴县税务局做了满意的答复。
    不只是宝兴县,其实在整个雅安市,类似的“放管服”改革也在同步开展,“门难进、脸难看、事难办”“近在咫尺,远隔天涯”的典型官僚主义作风有所转变,许多部门和行业都在逐渐走向“最后一公里”。有党务、政务、村务、纪务公开方面的阳光村务方面的;有行政审批服务便民化、基层化、网络化方面的;有“互联网+政务服务”等平台建设,加快信息同步化方面的等等。新生活进万家、“进千企”、“大家访”等是其有效体现。雅安市不断通过权力下放、窗口前移、基层办理等途径,使党员干部走出机关,进村入户,服务群众。
    如今随着“双创”工作的不断推进,雅安市便民服务又上新台阶。以网格化服务管理信息化建设为载体,将过去传统、被动、粗放和分散的社会管理,逐步转变为如今现代、主动、精细的系统管理,全力推行“区级领导包社区,区级部门下网格”,通过体制建设、科学划分、深化内涵等探索创新,在全区编织出一张硕大的民生民心网,实现服务群众“零距离”。


共 0 个关于退费零距离,直通暖人心的回复 最后回复于2019-9-17 20:54:44

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