小市民的苦

小二哥

尊敬的领导：
     我于去年在移动公司办理了爱家168套餐，因为广电线路一直未改造，因而套餐中送的宽带我一直没有用到。我于7月31日到新民街营业厅办理取消爱家168套餐业务，苦逼的事情就来了，取消爱家168套餐后，原套餐时三个家庭用户组建的付费组群被解散，各自的资费强行的设定到飞享58元和38元两种套餐，对于此问题我询问现场工作人员，工作人员称这是规定，系统只有这个选项，由于月末我不当时办理下月还要扣费，我无奈之下只有先办理了。而后我向10086反映情况，得到的结果和现场工作人员一样。对此我认为实属强制消费。爱家168只是一个套餐资费，一个用户一个月只能有一种资费。而移动竟有这样无稽之谈，两个资费还有挂钩！取消一个还必须用强行用另外一个资费一个月才能修改！我平时电话多，却给我办个流量多的套餐，国家三令五申下调流量费，结果我58元得到的500M流量和100分钟的通话。因为这里没有消费者协会的选项，麻烦工商局的同志帮忙转下！