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电信光钎维修费用

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发表于 2015-4-29 13:04:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

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用户电脑经常断线,维修人员上门维护,结果原因不明就叫用户自行到电信大楼换光猫,换一个光猫65元。结果还是掉线,又要求用户换电源适配器,换一个电源适配器35元。这种重复换配件费用就转嫁给了用户,难道电信维修用户光纤全靠用户给钱换设备吗?装宽带时电信的免费维修体现在哪里?(用户的宽带就只有这两样设备)
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  • 【2015-04-30 09:19:59】 雅安电信公司:   本事件已受理,请耐心等待答复!
  • 【2015-04-30 09:20:29】 雅安电信公司:   尊敬的“ygrwzya”客户:

    您好!收到您题为“用户电脑经常断线…”来信反映的情况后,我公司高度重视,即安排工作人员为您进行认真的处理, 但因您未留详细地址和联系号码,我公司工作人员无法核实详细情况,请您看到回复后,直接拨打2244016或 18981609080,工作人员会及时为你处理解决!。

    最后,非常感谢您对中国电信的关心、理解和支持!

                       

                                          中国电信雅安分公司

                                           2015年4月29日
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